Über uns
Wir sind ein kleines Unternehmen aus dem Norden Deutschlands, das euch stressfrei mit euren eigenen Team-/Vereins-/Fanshop versorgt.
Mit zusammen mehr als 40 Jahren Erfahrung im Sport- & Vereinsleben kennen wir die individuellen Wünsche und Herausforderungen insbesondere in kleinen Gruppierungen.
Habt ihr euch schon einmal eine dieser Fragen gestellt…?
– Wie kann ich meine Fans und Familien mit Fan- & Teamwear ausstatten?
– Wie kann ich dies bewerkstelligen ohne mich selbst um die Koordination zu kümmern?
– Wie kann ich individuelle Einzelteile bestellen, ohne große Mengen kaufen zu müssen?
– Wie kann ich vermeiden, dass ich mir Ware selbst auf Lager legen muss?
…dann ist Triplebird genau das Richtige für euch!
Wir bieten euch:
– Einrichtung eines passwortgeschützten Shops für eure Gruppe (z.B. Team, Verein, etc.)
– Große Produktauswahl (von Shirts, Tassen, Taschen und Caps über Decken bis hin zu Socken)
– Jedes Produkt wird mit euren gewünschten Logos/Designs bestellbar gemacht
– Abwicklung des gesamten Zahlungs- und Logistikverkehrs (alle Waren werden direkt zum Käufer geliefert)
– kein Mindestbestellwert, alle Produkte können in Einzelstücken bestellt werden
– auf Wunsch können Produkte weiter individualisiert werden (z.B. mit Namen der einzelnen Person)
– auch Groß- & Sammelbestellungen können über uns realisiert werden
– Digitale Arbeiten (Vektorisierung eures Logos, Designentwurf etc.)
– Mitgestaltungsmöglichkeit bei der Produktauswahl (was wollt & braucht ihr?)
Häufige Fragen
Wie läuft die Bereitstellung unseres eigenen Shopbereichs ab?
Zunächst kontaktiert ihr uns mit diesem Wunsch. Dann erhaltet ihr einen Fragebogen, der alle notwendigen Informationen zur Einrichtung eines Grundgerüsts abfragt.
Dann können erste Produkte in eurem Bereich eingestellt werden. Welche das sind, bestimmt ihr! Wir können euch aber gerne eine Vorauswahl geben.
Wie kann in unserem Shopbereich dann bestellt werden?
Der Bestellprozess läuft ab wie in jedem anderen Onlineshop auch. Nach Produktauswahl kann der Warenkorb geprüft, bestellt und bezahlt werden. Danach gehen die bestellten Produkte in Produktion und werden an den Käufer verschickt.
Welche Lieferzeiten gelten bei euch?
Als kleines Start-Up versuchen wir unser bestes, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. In der Regel sind die Produkte innerhalb von 7-10 Werktagen bei euch, außer es sind explizit andere Lieferzeiten angegeben. Bitte beachtet daher immer die individuellen Angaben in der Produktbeschreibung.
Solltet ihr es eilig haben, sprecht uns bitte vor Bestellung an, damit wir eine Express-Lieferung veranlassen können.
Wie wasche ich eure Textilien?
Zu aller erst solltest du die Pflegehinweise in der jeweiligen Produktbeschreibung beachten.
Um den Druck möglichst lange zu erhalten gelten aber folgende Faustregeln:
– Die ursprüngliche Waschanleitung am Textil verliert ihre Gültigkeit
– Maximal bei 30° C waschen
– Textilien vor dem Waschen auf links drehen, damit Reißverschlüsse und andere Textilien den Druck nicht beschädigen
– Nicht im Wäschetrockner trocknen
– Nicht bleichen
– Nicht chemisch reinigen
– Nicht über den Druck bügeln
Könnt ihr auch Sonderwünsche erfüllen?
Natürlich! Besondere Produkte, Sammelbestellungen, alternative Druckmethoden, Designarbeiten und, und, und…
Wir beraten dich gerne individuell bei deinen Wunschvorstellungen – wende dich gerne einfach per E-Mail an uns!
Wie druckt ihr?
Je nach Produkt nutzen wir unterschiedliche Veredelungsmethodiken.
Für Textilien bieten wir derzeit Digitaldruck, Foliendruck, Siebdruck und Bestickung an. Für andere Produkte (z.B. Tassen) kommt auch Sublimationsdruck zum Einsatz.
Gemeinsam mit euch wählen wir das für euch am besten geeignete Verfahren aus.
Wieso sind die Produkte so teuer?
Wir finden, dass unsere Produkte für EINZELbestellungen faire Preise haben. Häufig sind sonstige Preisangaben nur für Sammel-/Großbestellungen gültig und erscheinen daher viel niederiger als bei uns.
Wir bieten euch dafür den entscheidenden Vorteil, dass ihr jederzeit auch einzelne Stücke bestellen könnt, ohne euch große Mengen auf Lager legen zu müssen. So können die interessierte Käufer die Bestellungen selbst auslösen und direkt zu sich geliefert bekommen.
Diese individuelle Einzelabwicklung wirkt sich daher auch auf den Preis aus, sodass wir mit großen Firmen nicht mithalten können.
Wir sind uns aber sicher, dass unsere einzigartigen Individualisierungsmöglichkeiten und persönliche Betreuung diesen Unterschied aufheben.
Wieso gibt es so wenig Auswahl?
Ihr selbst seid in der Lage, eure Produktpalette mit zu gestalten. Teilt uns gerne eure Wünsche mit, damit wir prüfen können, ob wir das Produkt in euer Sortiment aufnehmen können. Für ein paar Anregungen, was alles möglich ist, schaut doch mal in unserem DEMO-Shop vorbei.
Aber auch ganz ausgefallene Wünsche können wir für euch prüfen – sprecht uns einfach an!
Bietet ihr auch klassische Sammelbestellungen an?
Natürlich! Wir sehen unseren großen Mehrwert zwar in der Möglichkeit der individuellen Einzelstückbestellung, aber große Sammelbestellungen können auf Anfrage selbstverständlich genauso realisiert werden.
Ich möchte meine bestellten Artikel zurückgeben, wie gehe ich vor?
Alle unsere Produkte werden nur auf deine Bestellung hin für dich individuell produziert. Eine Rücknahme ist auf Grund der individuellen Veredelung (z.B. Logo, Name etc.) nicht möglich, da die Produkte nicht mehr anderweitig in den Verkauf kommen können.
Bist du unsicher, ob dir ein Produkt gefällt, solltest du vor Bestellung eventuell ein Muster prüfen, sofern der jeweilige Fanshop diese vorrätig hat.
Für Sammel- & Großbestellungen bieten wir auch Mustergrößen zur Vorab-Anprobe an.
Gibt es hingegen produktionsbedingte Qualitätsprobleme mit deinen bestellten Artikeln, kontaktiere uns bitte per E-Mail mit deiner Bestellnummer sowie der Beschreibung und Fotos des Problems.
Meine gelieferten Textilien riechen streng (nach Essig)!
Keine Panik! Dies kann z.B. durch die Verwendung von Oeko-Tex 100 zertifizierten Tinten kommen. Diese sind nachhaltig, frei von Schadstoffen und anderen gefährlichen Substanzen. Strenger Geruch und ggf. eine orange-beigefarbene Verfärbung können dagegen die Nachteile dieses Verfahrens sein – beides verschwindet jedoch nach der ersten Wäsche!